Ich habe eine Bestellung abgeschickt, kann ich diese nachträglich Ändern?

Um euch günstige Preise anbieten zu können, sind unsere Abläufe weitgehend automatisiert. Daher ist es leider nicht möglich, eine Bestellung nachträglich zu Ändern. Schaut euch darum die Bestellung genau an bevor Ihr sie abschickt.

Ich habe die Lieferung bekommen, jetzt gefällt mir die Farbe nicht. Kann ich umtauschen?

Da unser ganzes Sortiment aus Auslaufprodukten und Restposten besteht und diese mit grossen Rabatten verkauft werden, ist es leider nicht möglich diese zurückzunehmen oder umzutauschen.

Muss ich mit verschiedenen Farbpartien rechnen?

Das kommt auf die Produkt Kategorie an.

Kategorie “Wolle Auslauf”

Produkte dieser Kategorie enthalten pro bestellter Farbe immer dieselbe Farbpartie.

Kategorie “Wolle Restposten” 

Bei Produkten dieser Kategorie kann es vorkommen, dass pro bestellter Farbe verschiedene Partien geliefert werden. 

Kann ich noch einmal dieselbe Farbpartie bestellen?

Partiewünsche können wir aus technischen Gründen leider nicht berücksichtigen